Terugbetalingsbeleid
A. Herroepingsinstructie
Inleiding
Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een juridische overeenkomst sluit voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten kunnen worden toegerekend:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, het laatste artikel in bezit heeft genomen of heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Mense GmbH, Gneisenaustraße 1, 33330 Gütersloh, Duitsland, Tel.: 05241 / 93 02 0, Fax: 05241 / 93 02 25, E-mail: info@autohaus-mense.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde standaard herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te waarborgen, is het voldoende om de mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (behalve de extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk van de twee momenten het eerst komt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons of aan Im Heidkamp 1, 33334 Gütersloh, Duitsland terug te sturen of over te dragen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
U bent alleen verantwoordelijk voor een eventueel verlies van waarde van de goederen als dit verlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.
Algemene opmerkingen
- Vermijd schade aan of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen alstublieft in de originele verpakking met al het toebehoren en alle verpakkingsonderdelen terug. Gebruik eventueel een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorgt u dan voor voldoende bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking.
- Stuur de goederen niet ongefrankeerd naar ons terug.
- Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen vereiste zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Mense GmbH
Gneisenaustraße 1
33330 Gütersloh
Duitsland
Fax: 05241 / 93 02 25
E-mail: info@autohaus-mense.de
Hierbij herroep ik/wij () de door mij/ons () afgesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()
Besteld op () ____________ / ontvangen op () __________________
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij bericht op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
